2.1. Предоставление консультаций по вопросам оказания услуг Обществом, формам оплаты. Информирование клиента по условиям договоров и перечню услуг (работ), выполняемых в рамках договоров. 2.2. Прием заявок, согласно перечня оказываемых услуг по типовым формам. 2.3. Проверка правильности оформления заявления, комплектность предоставляемых документов, необходимых для получения услуги. 2.4. Прием, обработка и выдача результата по обращениям заявителей дистанционные сервисы (Личный кабинет, электронная почта и др.). 2.5. Регистрация и последующий учет поступивших заявлений. 2.6. Оформление договоров по типовым формам. 2.7. Подготовка ответов по обращениям клиентов. 2.8. Информирование и клиента о готовности рассмотрения его обращения. 2.9. Выдача клиенту результата услуги. 2.10. Предоставление информации о статусе исполнения заявки, договора оказания услуг, обращения. 2.11. Продажа товаров, работ и услуг. 2.12. Ведение клиентской базы данных в программном обеспечении. 2.13. Информационная поддержка клиентов по договорам, мониторинг за сроками действия договоров, при необходимости оформление дополнительных соглашений к договорам. |